Información General

En Gestión Guía en Línea estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo tratamos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros recursos educativos y guías informativas relacionadas con trámites.

Responsable del Tratamiento

Gestión Guía en Línea
Plataforma de recursos educativos y orientación sobre trámites.

No Almacenamos Información Personal

No almacenamos, registramos ni conservamos de forma permanente la información personal que los usuarios proporcionan. Los datos enviados mediante formularios, correos o cualquier otro medio se utilizan únicamente para responder a la solicitud realizada y posteriormente se eliminan.

No generamos bases de datos, no utilizamos información para fines comerciales, y no vendemos ni compartimos datos con terceros.

Datos que Podrían Recopilarse de Forma Temporal

• Identificación (solo si el usuario la proporciona): nombre, correo, teléfono.
• Navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies estándar.
• Interacción: consultas o mensajes enviados.

Esta información se elimina al finalizar la atención correspondiente.

Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias

• Atender consultas realizadas por el usuario.
• Proporcionar información educativa y guías de trámites.
• Brindar soporte o asistencia cuando se solicite.

Finalidades Secundarias (opcionales y no personalizadas)

• Mejorar la experiencia del sitio mediante estadísticas anónimas.
• Desarrollar nuevos recursos informativos.

Compartición de Información

No compartimos ni vendemos tus datos personales. Solo podría compartirse información en los siguientes casos:

• Para cumplimiento de obligaciones legales.
• Cuando sea requerido por autoridad competente.
• Cuando el usuario otorgue consentimiento explícito.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad como cifrado SSL, protocolos HTTPS y monitoreo básico para proteger la información durante su transmisión. Dado que no almacenamos datos personales, los riesgos se minimizan considerablemente.

Derechos del Usuario

Aunque no conservamos información personal, el usuario puede ejercer los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

En caso de requerirlos, basta con solicitarlo a nuestro correo de contacto.

Conservación de Datos

Los datos se conservan únicamente el tiempo necesario para responder la solicitud del usuario y posteriormente se eliminan de manera automática o manual.

Modificaciones

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.